Mes services

Médiation  – Communication publique – Rédaction stratégique – Formations 

Médiation professionnelle

La médiation professionnelle, c’est l’art de rétablir le dialogue
et de transformer les oppositions en solutions durables.

Parce qu’aucune organisation n’est à l’abri de tensions, la médiation professionnelle offre un espace neutre et sécurisé pour restaurer le dialogue et construire des solutions durables.

Ce que je propose :

  • Médiation entre collaborateurs, managers et équipes

  • Gestion de conflits interservices ou institutionnels

  • Accompagnement des collectifs de travail en crise

  • Prévention des tensions par la mise en place d’outils relationnels

Ma valeur ajoutée :
Une posture impartiale et confidentielle, alliée à une méthode rigoureuse et éthique, pour permettre à chacun de s’exprimer et à l’organisation de retrouver sérénité et efficacité.

Médiation conventionnelle

La médiation conventionnelle également, appelée médiation extrajudiciaire, permet de trouver un accord pour régler un litige avec l'intervention d'un tiers :
le médiateur. 

La médiation conventionnelle est une démarche volontaire initiée par les personnes concernées par un conflit.
Elle peut être mise en place à tout moment, avant, pendant ou en dehors de toute procédure judiciaire.

👉 Elle repose sur l’accord libre des parties de recourir à un médiateur professionnel pour trouver une solution à leur litige.
Elle est particulièrement adaptée pour prévenir l’escalade d’un conflit ou y mettre fin rapidement, sans passer par un tribunal.

Exemples de recours à la médiation conventionnelle :

  • Conflits familiaux ou de voisinage

  • Tensions entre collègues ou associés

  • Désaccords dans un cadre associatif, scolaire ou médical

  • Litiges entre particuliers et entreprises (prestations, travaux, facturation…)

✅ Flexible, confidentielle, peu coûteuse, cette forme de médiation favorise la recherche d’un accord mutuellement satisfaisant. 

 

Médiation judiciaire

La médiation judiciaire intervient dans le cadre d’une procédure en cours, sur proposition du juge ou à la demande conjointe des parties.

Le juge peut désigner un médiateur inscrit sur une liste officielle, pour une mission de médiation sur une durée définie.

💡 À tout moment de la procédure, les parties peuvent demander à suspendre les audiences pour tenter une résolution amiable grâce à la médiation.

Avantages de la médiation judiciaire :

  • Elle permet de sortir du contentieux, en reprenant la main sur la solution ;

  • Elle préserve les relations personnelles ou professionnelles ;

  • Elle peut conduire à un accord qui sera homologué par le juge, lui donnant la même force qu’un jugement.

  • Elle est plus rapide et moins coûteuse qu’un procès classique.

 

Communication institutionnelle, stratégie et accompagnement juridique

Clarifier vos messages, renforcer votre image, sécuriser vos projets 

Les organisations publiques doivent aujourd’hui dialoguer avec une multiplicité d’acteurs : citoyens, agents, partenaires institutionnels, médias… Une communication institutionnelle claire et cohérente est un levier de confiance et de légitimité.

Communication institutionnelle & stratégie publique

 

Renforcer la cohérence et la lisibilité de vos messages auprès de vos parties prenantes. 

  • Prestations :

    • Diagnostic de communication institutionnelle

    • Élaboration de plans de communication interne & externe

    • Communication de crise et gestion de situations sensibles

    • Communication en période électorale

    • Accompagnement des équipes communication / direction générale

  • Valeur ajoutée :
    Une expertise à l’intersection du droit, de la médiation et de la communication, pour une parole institutionnelle claire, crédible efficace et sécurisée. 


 

Rédaction stratégique pour les organisations publiques

Des textes clairs, rigoureux et adaptés à vos publics

La qualité de la rédaction est déterminante pour transmettre un message crédible et mobilisateur. Je mets mon expertise juridique et communicationnelle au service de vos documents stratégiques.

Types de documents rédigés :

  • Rapports d’activité et synthèses stratégiques

  • Discours officiels et allocutions institutionnelles

  • Notes pour décideurs et documents de pilotage

  • Supports institutionnels (newsletters, lettres aux usagers, communiqués)

  • Rédaction administrative claire et accessible pour tous les publics

Ma valeur ajoutée :
Une rédaction à la fois rigoureuse et pédagogique, capable de transformer des contenus techniques ou juridiques en messages compréhensibles et impactants.

 

Formations

Former pour mieux communiquer
et prévenir les tensions

Parce que la performance des organisations publiques repose aussi sur la montée en compétence des équipes, je conçois et j’anime des formations pratiques, adaptées aux besoins des agents et cadres.

Thématiques proposées :

  • Communication publique et institutionnelle

  • Rédaction administrative et juridique claire

  • Communication de crise et gestion de situations sensibles

  • Prévention et résolution des conflits en organisation

  • Actualités de Droit Public : acculturation, préparation aux concours, etc.

Formats :

  • Parcours modulables en présentiel, distanciel ou hybride

  • Séances interactives basées sur des cas concrets et des exercices pratiques

Ma valeur ajoutée :
Une pédagogie active, nourrie par l’expérience du terrain et renforcée par mon expertise en droit, en communication et en médiation.