Les collectivités et administrations sont aujourd’hui confrontées à des situations relationnelles de plus en plus complexes : tensions entre agents et encadrants, incompréhensions avec les usagers, désaccords institutionnels, conflits qui s’enlisent… jusqu’à devenir parfois des contentieux.
Or, tout conflit administratif n’appelle pas nécessairement une réponse contentieuse.
C’est précisément la conviction qui m’a conduite à concevoir, avec l’EPMN, le nouveau parcours :
« Médiation administrative, territoriale & qualité relationnelle »
Un parcours pensé pour les réalités du secteur public, à la croisée de trois expertises :
⚖️ le droit public, pour comprendre le cadre et sécuriser les pratiques ;
🤝 la médiation professionnelle et l’Ingénierie Systémique Relationnelle, pour intervenir sur ce qui nourrit réellement les tensions et les conflits ;
🏛️ la connaissance des organisations publiques, pour concevoir des dispositifs adaptés aux collectivités, administrations et établissements publics.
L’ambition va au-delà de la gestion des conflits.
Il s’agit d’apprendre à prévenir les dégradations relationnelles, restaurer le dialogue et intégrer durablement la qualité relationnelle dans le fonctionnement des organisations publiques.
Le parcours s’articule autour de 4 modules complémentaires et indépendants :
→ COMPRENDRE l’environnement administratif et le cadre juridique de la médiation
→ PRATIQUER la qualité relationnelle et la médiation professionnelle dans la sphère publique
→ TRANSFORMER en concevant et pilotant un dispositif de médiation institutionnelle
→ DÉVELOPPER son activité de médiateur administratif
Il s’adresse notamment aux médiateurs, agents publics, cadres et dirigeants territoriaux, responsables RH, juristes, référents médiation et professionnels souhaitant intervenir dans la sphère publique.
📅 Première session à partir du 21 septembre 2026.
Parce qu’aujourd’hui, la performance d’une organisation publique ne se mesure plus seulement à la sécurité de ses procédures.
Elle se mesure aussi à sa capacité à préserver la qualité des relations.
👉 Découvrir le parcours et s’inscrire :
https://lnkd.in/eArz58jf
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